一個老舊小區(qū)的治理密碼

“姨，在這兒乘涼呢。您的高齡認證辦了沒有？”7月24日，在經(jīng)開區(qū)湘江路管理辦公室解放南路社區(qū)潤澤苑小區(qū)一棟居民樓旁，身穿紅馬甲的網(wǎng)格志愿者劉安娜走到90歲高齡的老人周玉蘭身邊親切地詢問。

“認證過了。謝謝閨女關(guān)心！”周玉蘭向劉安娜連聲道謝。在劉安娜和周玉蘭對話時，其他網(wǎng)格志愿者詢問周玉蘭的幾位老姐妹有關(guān)情況，傾聽她們的意見和建議。

“今年以來，我們依托網(wǎng)格創(chuàng)新開展‘六訪六問’行動，深入了解居民‘急難愁盼’事項。近期，我們已走訪35名黨員和小區(qū)所有困難群眾及物業(yè)人員。對發(fā)現(xiàn)的問題，我們能夠現(xiàn)場解決的就現(xiàn)場解決，不能解決的就由社區(qū)協(xié)調(diào)多部門聯(lián)動處理。”該小區(qū)黨支部副書記、解放南路社區(qū)第九網(wǎng)格網(wǎng)格長沈君介紹。

“‘六訪六問’即訪黨員代表、訪物業(yè)人員、訪困難群眾、訪特殊群體、訪待業(yè)人員、訪困境兒童和問意見建議、問安全隱患、問生活狀況、問矛盾糾紛、問就業(yè)情況、問家庭情況。”該小區(qū)黨支部書記、業(yè)委會主任兼9號樓網(wǎng)格員孫萬順邊走邊介紹，潤澤苑小區(qū)始建于1979年，是個有40多年歷史的老舊小區(qū)，原名為電力小區(qū)，是河南電力器材有限公司家屬院，2009年更名為潤澤苑小區(qū)。因年代久遠、有效治理不足，該小區(qū)曾經(jīng)存在部分樓棟外墻風化、院內(nèi)排水管道不暢、雨后嚴重積水等問題。

2021年，潤澤苑小區(qū)建立黨支部，建成包括黨支部辦公室、業(yè)委會辦公室、物業(yè)辦公室、紅色代辦廳、未成年人和老人活動室的綜合服務中心，方便小區(qū)居民在家門口辦理低保申報、困難救助、高齡認證等事項。“隨著黨支部在小區(qū)扎根，尤其是今年網(wǎng)格化管理融入小區(qū)日常治理和‘六訪六問’行動的開展，這個老舊小區(qū)煥發(fā)了新生機……”從河南電力器材有限公司退休、在該小區(qū)居住多年的孫萬順深有感觸地說。

目前的潤澤苑小區(qū)道路平坦、綠植蔥郁、環(huán)境整潔。網(wǎng)格化管理平面示意圖和網(wǎng)格職責事項、資源共享、為民辦實事和服務內(nèi)容在小區(qū)大門處公示，與“黨建引領(lǐng) 基層聚力 共建美好家園”“黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理 實現(xiàn)服務群眾‘零距離’”“一個黨員一面旗幟 一個支部一座堡壘”等標語相互呼應，營造了濃厚的黨建引領(lǐng)基層高效能治理工作氛圍。

潤澤苑小區(qū)居民鄭山談及小區(qū)網(wǎng)格化管理和服務情況時高興地說：“都挺好的。前一段時間，小區(qū)有段院墻倒塌了，網(wǎng)格員、網(wǎng)格長了解情況后及時向社區(qū)匯報，很快就安排人了解情況并拿出解決辦法。今天，網(wǎng)格長還專門回訪。他們的處理很及時，我很滿意。”
來源：漯河日報
責編：翟柯