盛夏時節(jié)，由國家金融監(jiān)督管理總局指導，中國保險行業(yè)協(xié)會主辦的“7.8全國保險公眾宣傳日”正如火如荼進行。

    作為壽險“頭雁”，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）積極響應(yīng)號召，緊扣“愛和責任 保險讓生活更美好”年度活動主題，在全國范圍內(nèi)組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣、亮點紛呈的系列活動，用簡捷、品質(zhì)、溫暖的好服務(wù)，擦亮“金融為民”底色。

    聚焦銀發(fā)群體需求

    升級適老化服務(wù)舉措

    情系桑榆暖銀齡，中國人壽各級機構(gòu)聚焦老年群體需求，積極升級適老化服務(wù)，為老年群體打造專屬的暖心呵護。在江蘇，舉辦“講述寧長護 傳遞醫(yī)保情”長護險宣傳活動，邀請浦口人民醫(yī)院專家講解失能失智防治策略；在廈門，走進愛心護理院，開展金融知識科普公益活動，為老人們送上人文關(guān)懷；在浙江，創(chuàng)新構(gòu)建“銀發(fā)服務(wù)體系”，為老年客戶提供專屬優(yōu)質(zhì)服務(wù)……面對人口老齡化趨勢，中國人壽縱深推進適老化服務(wù)升級，提升金融服務(wù)的可得性、便利性，用心用情踐行“服務(wù)國家發(fā)展大局 守護人民美好生活”的企業(yè)使命。

    深化金融知識普及行動

    助力提升公眾金融保險素養(yǎng)

    發(fā)揮自身規(guī)模優(yōu)勢，中國人壽在全國各地同步開展各類金融保險科普活動。在黑龍江、河南、山東等地，開展“保險五進入”活動，通過舉辦金融知識講座、設(shè)置互動體驗區(qū)、開設(shè)公眾開放日、組建宣講團等方式，開展知識宣講、咨詢答疑等宣傳服務(wù)活動。在上海、福建、江西、青島等地，舉辦“公益健步走”活動，隊伍昂揚向上的精神風貌和統(tǒng)一醒目的標識，吸引了沿途眾多市民的關(guān)注，也讓參與者在輕松愉快的氛圍中學習到金融保險知識，增強保險保障意識。

圖 青島分公司公益健步行活動

    積極開展保險公益服務(wù)

    以實際行動“為民辦實事”

    為切實提升人民群眾的幸福感、獲得感，中國人壽各級機構(gòu)積極開展保險公益服務(wù)活動，以實際行動“為民辦實事”。在浙江，聯(lián)合當?shù)赜嘘P(guān)部門共同發(fā)起“夏日送清涼”公益活動，為堅守在戶外一線工 作的環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣騎手等人員贈送防暑用品；在湖北，充分發(fā)揮網(wǎng)點柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)與臨街優(yōu)勢，在全省轄內(nèi)柜面設(shè)置“愛心驛站”，為新市民群體和戶外工作者提供便民服務(wù)。

大力宣傳“三適當”原則

針對性開展消費者教育

    圍繞金融產(chǎn)品適當性管理原則，中國人壽各級機構(gòu)大力開展消費者教育和風險提示活動，宣傳講解保險合同、產(chǎn)品條款的重要內(nèi)容及銷售、理賠等服務(wù)的標準與規(guī)范，幫助消費者了解常見的風險點，有效識別違法違規(guī)“代理退保”等金融黑產(chǎn)風險，增強科學理性的投資消費能力。湖南分公司舉辦打擊代理退保黑產(chǎn)專項行動會議，旨在借全國保險公眾宣傳日契機，深化公眾對保險行業(yè)的認知，凝聚全行業(yè)力量向“代理退保”黑產(chǎn)亮劍，推動行業(yè)在堅守正道中實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

圖 湖南分公司打擊代理退保黑產(chǎn)專項行動會議

    除此之外，中國人壽充分發(fā)揮主體作用和獨特優(yōu)勢，通過創(chuàng)新活動形式，增強保險公眾日宣傳的廣度和深度?？偣痉e極參與中國保險行業(yè)協(xié)會攜手央視財經(jīng)推出的7.8保險主題對話系列活動，圍繞“兩新人群保障”、“帶病群體”保險創(chuàng)新、服務(wù)觸達升級及未來發(fā)展趨勢等核心議題，分享在普惠保險領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗與深刻思考。重慶分公司專為女性客戶群體舉辦“芳華悅己 自成山海”系列活動，100余位女性客戶在渝中區(qū)服務(wù)中心參與非遺文化DIY手工活動，體驗保險服務(wù)與文化生活的深度聯(lián)結(jié)。

    下一步，中國人壽將持續(xù)開展金融知識普及、保險公益服務(wù)及消費者宣傳教育等系列保險公眾宣傳活動，將保險保障送到更多人身邊，讓“相知多年 值得托付”的品牌承諾，化作千家萬戶看得見、摸得著的幸福底氣，讓每一份生活的美好，都有穩(wěn)穩(wěn)的守護。

 責編：瘦馬  編審：王輝  終審：盧子璋